索尼在决定于2028年停止生产实体光盘的计划公布之前，据称并未提前告知其发行商、商业伙伴以及各区域分支机构。一位大型3A游戏发行商的高层透露，尽管公司与PlayStation保持着紧密的合作关系，但他们事先并未收到任何关于这一决定的通知。此举可能导致负责实体发行的员工面临失业的风险。

索尼的这一内部信息管理方式也令其区域办事处感到意外。例如，PlayStation印度分部此前正与当地的分销商和零售商进行洽谈，并有计划在印度建立100家PlayStation独家实体店，预计到2028年完成。

一位与该项目有过接触的投资者对索尼的决定表示难以置信。他认为，既然不再销售光盘，那么在每家PlayStation实体店投入1000万印度卢比（约合71.2万元人民币）的计划就失去了意义。由于PlayStation印度分部对停产计划同样不知情，在消息公开前，他们还在积极推动投资者进行注资。

尽管主要的发行商们尚未公开表达他们的不满，但据称，在私下里，各方与PlayStation的沟通气氛显得相当冷淡。知情人士指出，PlayStation在此次沟通中展现出一种居高临下的姿态，并向合作伙伴提出了“要么接受，要么离开”的选项。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求作出回应。