由于运营策略调整及市场环境变化，腾讯与史克威尔·艾尼克斯经协商一致，决定终止《最终幻想14：水晶世界》手游的授权协议。运营团队在此宣布，该游戏将于2026年9月30日11时在中国大陆地区停止服务。

运营方对未能满足玩家期望而不得不终止服务表示歉意，并对一直以来支持游戏的玩家表达诚挚的感谢。

游戏停运的具体时间安排如下：

• 2026年7月17日18时起，将停止游戏内的充值服务以及新用户注册。
• 2026年9月30日11时，游戏将正式停止运营，所有服务器将关闭，官方网站也将停止服务，玩家届时将无法登录游戏。
• 2026年10月15日11时，游戏相关的论坛及专属客服渠道将一并关闭。

除非法律法规另有规定或腾讯与用户另有约定，运营团队将在游戏服务器关闭后，依据《个人信息保护法》的规定，删除账号数据及角色信息。

为表达歉意并感谢玩家的支持与理解，官方将推出一项补偿活动。该活动提供的礼包、点券或抽奖机会，将作为对用户账号内未使用的虚拟货币及未失效游戏服务的替代方案。

补偿活动的参与时间为2026年7月20日11:00至2026年9月19日23:59。活动链接将会在官网及官方小程序中进行公告。玩家一旦参与补偿活动，即被视为同意该补偿/替换方案。若玩家未在规定时间内参与活动，将被视为自动放弃补偿/替换的权利。